10 técnicos para responder às perguntas de forma eficaz

Uma questão é uma declaração solicitando uma resposta ou resposta. Em uma base diária, você começa a fazer perguntas feitas. Algumas perguntas têm uma extremidade aberta que necessitam de explicação, processamento, etc., enquanto outras são perguntas fechadas necessitando apenas de um sim ou Não. Em alguns casos, outros fazem perguntas que não necessariamente exigem uma resposta, mas apenas para alguém para ouvir ( retóricas) perguntas. Dependendo da estrutura da pergunta, a resposta ainda deve abordar a questão que está procurando. Muitas pessoas não conseguem nos exames não porque eles são chatos, mas porque eles entendem o que eles são convidados. A falta de articulação da questão conduz corretamente a uma ação ou resposta errada. Depois de uma apresentação, você deve se sentir bem se as pessoas fazer-lhe perguntas. Pode ser um sinal de que pessoas participaram da apresentação e a apresentação gerou interesse em outros. Como responder a estas perguntas vai melhorar a visão de seu público sobre você ou aumentar a sua confiança em seu produto ou serviço. Como profissional você tem que dominar a arte de fazer perguntas pertinentes, mas o mais importante como responder às perguntas de forma eficaz.

1. Entenda a questão – Antes de mergulhar em responder a uma pergunta, verifique se você está claro em sua mente o que a pergunta é. Não há nada de errado em buscar clareza sobre o que está sendo solicitado. Pedir educadamente: "Desculpe, eu não entendo o que você está me perguntando, você se importaria de repetir a frase?" Você vai se sentir mais confortável se tão simplesmente blabbing afastado com clareza ou compreensão. Lembre-se que a essência de responder a perguntas é para você fazer uma contribuição positiva para a pessoa que está à procura de uma resposta. Não perca tempo. Olhe compreensão em primeiro lugar.

2. Ouça com atenção toda a questão – Uma maneira que pode melhorar a sua eficácia na resposta a uma pergunta forma relevante e objetivo é quando você permite que a pessoa tempo atrás pedir o acabamento questão. Algumas pessoas levam tempo para especificar exatamente o que eles estão procurando. Respondendo a uma pergunta antes que ele faz uma pergunta pode parecer desrespeitoso. Não assuma que você sabe o endereço da questão, portanto, quero ajudar a pessoa a alcançar o ponto. Se você tiver tempo, deixar a pessoa "divagar" embora salientando os pontos-chave. Ele também lhe dá tempo para sintetizar e acho que a melhor resposta para a pergunta. A capacidade de ouvir dá uma alta taxa de sucesso na resposta às perguntas.

3. Pausa e pensar cuidadosamente – Você tem que determinar se você está qualificado para responder à pergunta ou alguém. Você está autorizado a falar sobre esse assunto (eles podem assediar jornalistas mesmo que é suposto ser o porta-voz para a empresa)? Quão profunda deve ser a resposta? Pausas e momentos de silêncio mostra que você não está simplesmente produzir qualquer matéria-prima que você tem em sua mente, mas uma resposta claramente pensado vem. Na verdade, você pode preparar uma pessoa que espera um dizendo "Deixe-me pensar … deixe-me ver .." resposta. Dessa forma, a pessoa não vai sentar e esperar pensando que eles não ouviram, é simplesmente ignorando etc. Pensando através também ajuda você a atingir declarações não vai se arrepender mais tarde. Você pode avaliar a melhor maneira de responder sabiamente deixando a pessoa com cicatrizes ou feridas frescas.

4. Resposta à pergunta e parar – Tendo compreendido o que significa a pergunta, sua função é responder com o melhor de seu conhecimento e parar. A tendência para a informação voluntária que não tenha sido solicitado não agrega valor. Se você negando algo para si mesmo. Eu conheci pessoas que depois de fazer uma pergunta simples como "Onde você está indo?" Eles vão parar e pensar que eles têm todo o dia para ouvir o nome soltando, dando longas explicações toda parte inferior deixando apenas dizer "Oh, realmente, aha, Oh, eu vejo." Vá direto ao ponto e parar. Quando você sempre diz goles de informação, as mentiras são inevitáveis. Você pode começar declarações facilmente confusas ou mesmo contraditórias, sem aviso prévio. Eu vi pessoas que perdem casos em tribunal, porque eles continuam dizendo declarações que são então usados ​​contra você, numa fase posterior do processo

. Relaxar e estar confiante – É interessante notar que, por vezes, a mesma pergunta pode ser difícil de responder, dependendo de quem e do que definir a pergunta está sendo feita. Se você perguntou em um ônibus para a pessoa sentada ao lado deles; "Você se importaria de me dizer sobre si mesmo" pode ser muito mais …

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