A importância do conhecimento técnico no treinamento de vendas de automóveis modernos

O conhecimento técnico está se tornando cada vez mais importante na formação de vendas de carros modernos. No passado, era suficiente para vendedores e mulheres poderem explicar aos clientes como seus carros deveriam ser atendidos e responder perguntas gerais todos os dias, assim como o carburador.

Na verdade, mesmo essas questões eram poucas e distantes, porque os automóveis movidos pelo motor de combustão interna de gás (óleo) não mudaram muito desde a invenção de Karl Benz em 1885. Sim, vários aspectos do design do carro mudou significativamente, mas não da maneira como eles foram alimentados. Hoje temos alternativas.

O pessoal que vende carros hoje deve ser treinado nas diferenças entre os diferentes tipos de combustível: gás, diesel, eletricidade, GLP e tudo o que for desenvolvido. Os dias se passaram quando os novos desenvolvimentos em carros e outros veículos levam anos para entrar em produção, e muito menos estarem disponíveis para clientes regulares. ] Aqui estão alguns dos aspectos técnicos dos carros em que o seu pessoal de vendas provavelmente será solicitado, e para o qual eles devem ter conhecimento especializado.

  • Qual é a diferença entre o diesel eo gás?
  • O diesel mais barato do que os carros a gás e a diesel são mais difíceis de manter do que os carros regulares?
  • O que é um híbrido?
  • Como os custos operacionais híbridos se comparam ao gasóleo e gás?
  • Como faço para mudar de gás para eletricidade em um híbrido?
  • Onde está o ponto de carregamento do carro elétrico mais próximo de mim?
  • Será que um carro elétrico me levará a trabalhar todos os dias por menos do que outro combustível?
  • O que é uma célula de hidrogênio?
  • Os carros híbridos / elétricos / hidrogênio são fáceis de manter? Posso corrigir as falhas?

Se você vende veículos que usam qualquer uma das fontes de energia alternativas acima, os visitantes de sua concessionária ou carro esperam que você possa responder a essas perguntas ou perguntas como estas.

Você tem um curso de treinamento que ajuda sua equipe a descobrir onde obter essa informação? Ensine sua equipe – ou mesmo você mesmo – esses fundamentos básicos da tecnologia automotiva moderna? Ou você espera que eles se ensinem? É muito importante que seu pessoal de vendas de automóveis esteja ciente de cada uma das opções de combustível de combustível acima e possa responder a perguntas sobre elas. Mas isso não é tudo o que devem saber!

Outro aspecto do conhecimento de vendas de automóveis que mudou nos últimos tempos é a interação entre prospectos e vendedores. Cada membro de sua equipe de vendas foi treinado em como se aproximar e se comunicar com um novo visitante em seu lote ou showroom? Se a primeira abordagem e a interação derem errado, você pode esquecer essa perspectiva que um cliente faz.

Os dias estão bem desaparecidos quando você poderia assumir novos vendedores ou mulheres com pouca ou nenhuma experiência de vendas e esperar que eles aprendam no trabalho. Vendas efetivas de vendas de automóveis são agora pessoas bem treinadas que entendem a psicologia de vendas, bem como todos os carros do lote!

No entanto, é a abordagem que conta, e como as pessoas de vendas automáticas podem interagir com as perspectivas que tornam a diferença entre uma venda a um cliente feliz e uma perspectiva descontente que anda a sorte de ir a outro lado. Um curso de vendas de automóveis pode fazer a diferença entre sucesso e falha, e enviando pessoal para um curso de treinamento automático, você pode fazer uma melhoria significativa em seus números de vendas

Se você é um indivíduo com vontade de fazer vendas de carros sua carreira escolhida, um curso de vendas de carros reconhecido pode fazer toda a diferença para você também. Ao mostrar um potencial empregador seu curso de diploma, você se colocará à frente de todos os candidatos sem um.

O que as vendas bem sucedidas de carros pessoais precisam hoje – masculino ou feminino? É um conhecimento dos carros e suas fontes de energia alternativas, e também o treinamento adequado sobre como vender; como abordar os visitantes e transformá-los em novos clientes; como reter os clientes que você tem e como enviar todos tão impressionados que vão cantar seus lances para todos prontos para ouvir! Um curso de vendas de automóveis pode oferecer a maior parte disso – se não todos!

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